Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación indeseable.

Acción permanente, realizada con el fin de aumentar la capacidad para cumplir los requisitos y optimizar el desempeño.

Mecanismo público que se pone en funcionamiento cuando el particular o el servidor del Estado, suministran información a la autoridad competente, sobre la comisión de una posible falta disciplinaria.

Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable.

Cualquier cosa que tiene valor para la organización.

Comprende el efectivo, los bienes y derechos (por ejemplo, cuentas por cobrar) que pueden ser convertidos en efectivo en un período no superior a un año.​

Son las propiedades o bienes materiales que posee la entidad, tales como maquinaria, equipo, infraestructura, entre otras, que normalmente no están destinados a la venta, sino que son utilizadas de modo permanente por la entidad en la obtención de sus objetivos.​

Expresión de la voluntad de la administración que tiene la virtud de producir efectos jurídicos.

Convenio que se celebra para establecer la forma y las condiciones de pago de determinada obligación, adquirida por una entidad pública.

Es cuando la iniciativa de ciudad analizada en dos debates es aprobada por el Concejo, firmada por el alcalde y publicado en la gaceta oficial. Es de obligatorio cumplimiento.